顾客购买核桃油，在未开封状态下，此瓶内容物容积明显比其他同产品少（）
A. 告知顾客容量不会少的
B. 立即给顾客换一瓶
C. 与厂家客服联系退换事宜
D. 向顾客做出合理解释，并更换
心内直视手术时的重要标志（）。
A. 心尖部
B. Koch三角
C. 心底部
D. 心包区
E. 主动脉根部
《中学生物学研究性学习的分类及指导》这篇文章中提到了以下哪几种研究性学习的主要方法（）
A. 观察研究类
B. 模拟实验研究类
C. 文献研究类
D. 动手制作类
较胶囊外皮变硬（）
A. 告知顾客：这是正常的，可以食用。不做任何处理。
B. 立即给顾客换一瓶
C. 立即与厂家客服联系，询问造成这种情况成因、合理解释、是否能做退换处理，厂家同意退换后，立即退换
D. 向顾客做出合理解释，并根据厂家给出的处理结果给顾客做退换处理
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