题目内容

极耳间距要求为？（）

A. 70±1mm
B. 71±1mm
C. 70±2mm
D. 71±2mm

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（）是客户维系的原则之一。

A. 刺激客户消费
B. 激发员工创新
C. 首问负责
D. 寻求双赢

下面是某求助者的MMPI测验结果：该量表中Ma的K的校正分是（）。

A. 20
B. 25
C. 28
D. 30

郁金适应证为（）。

A. 肠燥便秘
B. 湿热黄疸
C. 乳汁不下
D. 心悸失眠

客户维系的支撑体系包括（）和强大的技术支撑。

A. 录音系统
B. 呼叫管理系统
C. 人工座席
D. 完善的客户响应机制