用户来电投诉无故产生天翼绿网月使用费，表示自己从来没有开通过，客服代表查询系统显示有订购记录，向用户解释订购情况与收费情况，但用户不接受解释和小额快速退费方式，应选择（）下单路径。
A. 费用问题-用户否认使用/订购/开通-未开通/订购业务但收费
B. 费用问题-用户否认使用/订购/开通-有订购记录客户不认可
C. 费用问题-费用类需求-小额快速退费
D. 营销及规则政策类-协议条款争议
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面对非瘟，对于那种宿命论者，我们要怎么帮助他们（）
A. 帮助他们认识到非瘟可防可控
B. 帮助他们做好防控方案
C. 建好烘干房
D. 帮他们解决资金贷款问题
工厂用（）清洗酸再生吸收塔。
A. 废酸
B. 再生酸
C. 脱盐水
D. 冷凝水
后堂油碟房两个阿姨发生争吵，因为计件工资打包，张阿姨讲李阿姨去协助传菜，洗碗，不管里面的工作，李阿姨说张阿姨整天都不出去挣协助工资，两位阿姨找到你，你如何处理（）。
A. 首先关注员工工资，是否过低
B. 给阿姨讲清楚，协助工作前提是必须要做好本职工作之后
C. 张阿姨说明赚取协助工资的好处和必要性
D. 跟踪油碟房的工作安排，是否有不恰当的地方
关于接触器的检测说法正确的是（）。
A. 控制线圈可通过测量其电阻的方法进行判定，如检测值为∞说明线圈开路，损坏
B. 常开触点检测时需进行线圈通电检测，通电后测量其常开触点，阻值为接近∞
C. 常闭触点检测，线圈未通电时，常闭触点阻值接近0Ω，通电后测量常闭触点阻值为∞
D. 常开触点检测时需进行线圈通电检测，通电后测量其常开触点，阻值为接近0∞
E. 常闭触点检测，线圈未通电，常闭触点阻值接近∞，通电后测量常闭触点阻值为0Ω。
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