计算机犯罪是指利用信息科学技术且以计算机跟踪对象的犯罪行为,与其他类型的犯罪相比,具有明显的特征,下列说法中错误的是()
A. 计算机犯罪具有隐蔽性
B. 计算机犯罪具有高智能性,罪犯可能掌握一些其他高科技手段
C. 计算机犯罪具有很强的破坏性
D. 计算机犯罪没有犯罪现场(电子取证、现场勘探)
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ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括()
A. 人员、过程、工具、资源
B. 人员、过程、管理、资源
C. 人员、过程、技术、资源
D. 人员、过程、组织、资源
随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高,必然带来不间断的服务改进需求,所以需要对IT服务进行持续改进,持续改进方法的过程中包括下面7个阶段(①②③④⑤⑥⑦未按顺序排列):①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策略 ④收集数据 ⑤识别需要测量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦处理数据按照持续改进方法的正确过程顺序,下面()选项是正确选项。
A. ③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B. ④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C. ③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D. ④→⑤→⑥→⑦→③→①→②
()不属于实施ITSM(ITServiceManagement)的根本目标。
A. 以客户为中心提供IT服务
B. 提供高质量、低成本的服务
C. 使企业的IT投资与战略目标一致
D. 提供的服务是可计价的
以下关于隧道技术说法不正确的是()
A. 隧道技术可以用来解决TCP/IP协议的某种安全威胁问题
B. 隧道技术的本质是用一种协议来传输另外一种协议
C. IPSec协议中不会使用隧道技术(IPsec有隧道和传输两种模式)
D. 虚拟专用网中可以采用隧道技术