题目内容

开关柜电缆终端连接可靠，紧固螺栓无松动、脱落，接线板无过热，单相电缆应有（）措施。

A. 防涡流
B. 防屏蔽
C. 防接地
D. 防静电

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实际有病，用筛检断标准正确判定为阳性的能力称：（）。

A. 特异度
B. 阳性预测值
C. 漏诊率
D. 灵敏度
E. 误诊率

各机构要高度重视投诉突发事件应急处理工作，成立保险消费者事务工作委员会或突发事件应急处理领导小组。各级（）为组长，（）及各部门负责人为主要成员、投诉管理岗人员为主要执行成员，实行当地主要负责人责任制，负责本机构的消费者保护及突发事件的应急处理。

A. 分支机构负责人；客户服务部负责人
B. 分支机构负责人；人力资源部负责人
C. 分支机构负责人；风控部负责人
D. 分支机构负责人；办公室负责人

投诉经办人应及时根据案件涉及内容分派至各相关部门，凡涉及销售行为、销售过程的投诉，及销售人员后续服务的投诉，由（）部门进行销售方的调查取证，并形成书面回复。

A. 客服
B. 销售
C. 风控
D. 办公室

开关柜交接试验验收标准卡中每相导电回路电阻不得超过（）%出厂值。

A. 120
B. 130
C. 140
D. 150