小明刚学完初中的电学知识，恰逢家中电灯不亮，他拿起试电笔测试家庭电路图中的a、b、c、d四点，只有测试b点时氖管不发光，请你帮他分析可能发生的故障是（）
A. 火线与零线短路
B. a、d之间某处短路
C. b、c之间某处断路
D. 电灯的灯丝断了
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上海黄金交易所交易的哪种贵金属个人客户可提货？（）
A. 白银
B. 黄金
C. 铂金
D. 白金
下列一方法是用来去除旧漆膜？（）。
A. 使用单作用打磨机及P60干磨砂纸
B. 使用双作用打磨机及P60干磨砂纸
C. 使用P60水磨砂纸进行湿磨
D. 使用P60干磨砂纸及打磨垫板打磨
网点在操作订单时，误分单业务员，以下（）渠道可将订单重置业务员后重新操作。
A. 我要寄快递
B. 官网
C. 丰巢
D. 安易递
客户可以通过什么渠道完成出入金和黄金买卖？（）
A. 黄金交易系统客户端
B. 个人网银
C. 柜面
D. 电话银行
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