“你是否认为售后服务没有改进的可能？”这种商务谈判的发文类型属于（）
A. 封闭式发问
B. 澄清式发问
C. 强调式发问
D. 探索式发问
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当消费者预期商品价格要大幅上升时，对商品的需求将（）
A. 增加
B. 减少
C. 不变
D. 先增加后减少
公共关系意识的核心是（）
A. 服务意识
B. 互惠意识
C. 沟通意识
D. 形象意识
在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）
A. 供应面策划法
B. 主题线法
C. 同一外观法
D. 特设会议法
根据公众获取组织信息的媒介渠道，缀织形象可划分为（）
A. 组织直接形象
B. 组织间接形象
C. 组织实态形象
D. 组织虚态形象
E. 组织内在形象
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