移动互联网下，电信用户的需求体验和用户行为也发生了变化，呈现出几大特征，简称为ROADS。ROADS是指什么？（）
A. 实时（REALTIME）
B. 按需定制（ONDEMAND）
C. 全在线（ALLONLINE）
D. 自助服务（DIY）
E. Devops
F. 社交分享（SOCIAL）
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通过腾讯QQ.微软MSN等即时通讯软件，能实现的功能是（） ①文字交流 ②传送文件 ③语音聊天 ④视频交流
A. ①③④
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
客户通过支付宝渠道进行还款的手续费为（）
A. 每月还款超过2000元的部分会被收取0.1%的手续费
B. 每月还款超过3000元的部分会被收取0.1%的手续费
C. 每月还款超过5000元的部分会被收取0.1%的手续费
D. 每月还款按还款金额的0.1%进行收费
当电厂宣布进入场区应急状态时，（）内的人员立即实施应急集合清点。
A. UD门
B. UA门
C. 场区（电厂征地范围内）
D. 工程区域
以下哪些支付方式会涉及到小额免密免签业务（）
A. 插卡支付
B. 挥卡支付
C. ApplePay
D. SamsungPay
微信支付 
支付宝支付