A. 规定了IT服务管理体系的要求 B. 是IT服务管理模型 C. 是IT服务管理的认证标准 D. 是IT服务管理过程标准
A. C1 B. C2 C3 D. C4
A. 交流系统 B. 直流系统 C. 配电系统 D. 供电系统
A. 100、110、90s B. 100、100、90s C. 150、100、60s D. 100、150、60s
A. 服务提供方 B. 外部供应商 C. 内部供应商 D. 顾客