题目内容

当客对产品或服务不满意时，不应（）

A. 用借口推卸责任然后不加理
B. 聆听客户的问题但不批评
C. 记载客户投诉的详细资料
D. 尽量提供可行的解方法

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A. π
B. 2π
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B. 报税处理；系统设置
C. 报税处理；发票管理
D. 系统设置；报税处理