公共行政学家弗雷德里克森教授在《公共行政的精神》一书中指出：长期以来，对()的有效运用被认为是一种高超的政治技巧。
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“怎么样有效地使跟对应公众的关系达到最大限度的协调”，这是形象管理的下列哪个环节应考虑的问题？
A. 形象监测
B. 形象传播
C. 关系协调
D. 教育培训
“如何使政府部门的所有的工作人员都能够达到形象管理的要求”，这是形象管理的下列哪个环节应考虑的问题？
A. 形象监测
B. 形象传播
C. 关系协调
D. 教育培训
政府通过有效手段及时掌握公众对象对政府部门的评价及社会环境发展变化的相关信息，这指的是()
A. 形象监测
B. 形象传播
C. 关系协调
D. 教育培训
刘庆龙教授指出，政府部门与媒体之间的关系协调包括以下哪几个部分？
A. 媒体细分
B. 需求分析
C. 对策设计
D. 事后交流
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