题目内容

调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来收集信息资料属（）。

A. 问卷调查
B. 观察调查
C. 实验调查
D. 案头调查

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更多问题

下列不是非数值型数据的是（）。

A. 图像
B. 浮点数
C. 声音
D. 汉字

以下软件不属于系统软件的是（）。

A. Windows 7
B. 编译程序
C. Photoshop
D. SQL Sever

顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一句话是（）。

A. 您好！
B. 谢谢光临！
C. 早上好！
D. 欢迎光临！

服务形象是指社会公众对连锁企业服务的（）。

A. 感受
B. 描述
C. 整体印象和评价
D. 意见