产品整体概念包含核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品 5个层次。
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形式产品是指是指产品带给消费者的基本效用和利益。
A. 对
B. 错
核心产品是指借以实现的形式或者满足消费者某一需求的具体的产品实体。
A. 对
B. 错
顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,并从中选择顾客让渡价值小的产品作为优先选购的对象。( )
A. 对
B. 错
市场调查的信息来源可以分两大类:第一手资料和第二手资料。第二手资料的收集方法不外乎直接查阅、购买、交换、索取和复制。
A. 对
B. 错
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