谈判开始阶段，谈判人员往往善于在开局阶段通过哪些信息了解谈判对手？
A. 言谈举止
B. 着装风格
C. 精神面貌
D. 礼仪礼节
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谈判开场阶段，可适当谈一些轻松的、非业务性的话题，切记涉及个人隐私。
A. 对
B. 错
在开场陈述时，一定要明确、具体的提出己方的利益重点。
A. 对
B. 错
谈判气氛的形成完全是人为因素的结果，客观条件不会对谈判气氛造成什么影响。
A. 对
B. 错
口头谈判中决策往往受主谈人的意志和判断力的影响，虽然很灵活，但其严密性却难以保证。
A. 对
B. 错
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