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物业服务企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括的要点是（）。

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物业管理师资格注册有效期为（）年。

出人口自动控制系统也叫门禁系统，一般由（）等组成。

下列选项中，对物业保险的作用表示不正确的是（）。

在保险的分类中，（）是保险人与投保人签订保险合同，构成投保人与保险人权利义务关系的保险。