记录的收集保管由各单位指定专人负责，要求记录清晰完整，不允许有破坏残缺，（）应齐全。不符合上述要求的记录，相关人员不予接收。在记录有效期内，文件管理人员必须保证记录完整无缺。
A. 资料
B. 签字手续
C. 记录
D. 签字
归档的文件材料包括：（）
A. 重复的文件
B. 没有查考价值的信封和通知卡
C. 记录表格
D. 与物业管理各项业务无关的群众来信
客户资料应在办理房屋交付使用手续时收集并归档，如有欠缺应建立清单并进行催收，在交付使用后（）内收集完整。
A. 三个月
B. 两个月
C. 五个月
D. 一个月
各级公司应对辖区所属公司防范和处置非法集资风险工作开展督导抽查，其中省、地市公司对所辖单位抽查面应不少于（）。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
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