体现“绿色客房”内涵的“5R”原则中，Reuse表示（）。
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当有客户打电话来投诉时，若遇到全面否定型客户，请问我们应该以何种方式应对？（）
A. 适当时机终止客户的叙述
B. 不要征求客户意见
C. 对客户急迫心情的理解
D. 征求意见，达成共识
改变下列参数，使汽轮机相对内效率降低的有（）。
A. 提高蒸汽初压
B. 提高蒸汽初温
C. 提高再热汽温
D. 增加回热级数
E. 降低排汽压力
在伺服电机的伺服控制器中，为了获得高性能的控制效果，一般具有3个反馈回路，分别是（）。
A. 电压环
B. 电流环
C. 功率环
D. 速度环
E. 位置环
关于三级质检，以下说法哪项是最不适当的？（）
A. 在维修技师自行检查后，交给另外一组维修技师进行互检
B. 班组长无须确认车辆清洗工作
C. 班组长检查后交由质检员做终检
D. 质检员必须做好终检纪录并签字
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