与客户谈话时，正确的方式是（）。
A. 站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。
B. 与客户谈话时，漫不经心，左顾右盼
C. 说话滔滔不绝，喋喋不休
D. 谈话时仰望天空，表情呆滞
对于无预留网线进入室内的客户，正确的处理方式是（）。
A. 拒绝为客户放通至室内网线
B. 若破坏到客户墙壁、天花板或其他设施，随便找理由推卸
C. 协助客户一些室内指定网线布放以拨号上网的有关设置。
D. 遇到无预留网线进入室内的客户，建议其使用其他运营商宽
下面哪些贸易方式下的出口允许办理不收汇差额核销？（）
A. 易货贸易
B. 货样广告品
C. 租赁贸易
D. 退运货物
E. 实物投资出口
下列有关光缆敷设规定，不正确的是（）。
A. 应尽量利用已有的入户暗管敷设入户光缆
B. 蝶形引入光缆直接在地下管道中敷设。
C. 入户光缆敷设前应考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件和已有线缆的敷设路由
D. 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
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