组成呼号时,以下哪种组合应该避免()
A. 可能与遇险信号相混淆的组合
B. 可能与安全信号相混淆的组合
C. Q缩语
D. 遇险、紧急和安全信号以及Q缩语等重要通信用语
打电话遇到倾诉欲特别强的客人,一直喋喋不休的抱怨工作生活,作为一名合格的定制师正确做法是:()
A. 第一时间表示对客人的同情和理解,但尽量引导客人回到沟通行程方案的主题上,避免过多的跑题、闲聊
B. 满足客人的需求,陪客人聊聊生活排解情绪
C. 及时制止客人聊与行程无关的话题
以下哪个是海岸电台的呼号()
A. XSG01
B. XSG12
C. 9VG
D. 9VG09
客户出游日期暂时不能确定,跟进时比较合理的做法是()。
A. 等客户确定好日期再与客户确认具体行程
B. 暂时搁置订单,让客户请好假期后再与自己联系
C. 表示同情和理解,并利用目的地的美照吸引客户尽快确定出游日期
D. 每日催促客户尽快确定假期