题目内容

客户进行咨询，若询问的内容自己不太清楚（或不能处理），大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）

A. ‘我们不办理这个业务，你快走吧。’
B. ‘我不清楚，你找其他人问去。’
C. ‘这边是贵宾服务区，你到那边问去。’
D. ‘对不起，我陪您到业务更熟悉的客户经理那里，好吗？’

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A. 基于故障和基于失效的度量：统计特定软件版本中的故障数。
B. 基于测试用例的度量：统计各优先级的测试用例数量。
C. 基于测试对象的度量：统计代码和安装平台等覆盖情况。
D. 基于成本的度量：统计已经花费的测试成本，下一测试周期的成本与预期收益的关系。

A. 髋臼、股骨头、股骨颈、关节囊
B. 韧带、髋臼、股骨头、股骨颈
C. 肌肉、韧带、髋臼、股骨头
D. 血管、肌肉、韧带、髋臼
E. 神经、肌肉、关节囊、股骨头

A. 法定代理人
B. 指定代理人
C. 法定代表人
D. 委托代理人

A. 您是否使用过我们银行的自动提款机/存款机？这些自助机器使用起来非常方便，我可以给您介绍一下。’
B. 如果您不懂得使用，到那边排队去。’
C. 这些自助机器使用起来非常方便，你必须学会使用！’
D. 如果你不懂得使用，下次再来！’