《起重机设计规范》（GB/T3811—2008）规定，一般情况不考虑温度载荷。但在某些地区，如果起重机在（）时温度差异很大，或者跨度较大的超静定结构（如跨度达30m以上的双刚性支腿的起重机），则应当考虑因温度变化引起结构件膨胀或收缩受到约束所产生的载荷。
A. 制造
B. 安装
C. 使用
D. 安装与使用
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英国的英格兰银行在1980年发表的一份“资本标准”中，确认资本的重要作用包括：（）
A. 作为损失的缓冲。
B. 对潜在的存款者表明股东用自己的资金来承担风险的意愿。
C. 提供无固定融资成本的资源。
D. 作为对总的经营基础投入资金的合宜形式。
底盘测功机能检测（）
A. 发动机标定功率下驱动车轮的输出功率或驱动力
B. 发动机最大转矩转速下驱动车轮的输出功率或驱动力
C. 发动机全负荷选定车速下驱动车轮的输出功率或驱动力
D. 发动机部分负荷选定车速下驱动车轮的输出功率或驱动力
E. 驱动车轮的输出功率
CRM的五大关键内容是（）和分析能力。
A. 客户服务
B. 销售
C. 市场营销
D. 共享的客户资料库
《起重机设计规范》（GB/T3811—2008）规定，特殊载荷是指在起重机非正常工作时或不工作时的特殊情况下才发生的载荷，包括由起重机试验、受非工作状态风、缓冲器碰撞及起重机（或其一部分）发生倾翻、起重机意外停机、传动机构失效或起重机基础受到外部激励等引起的载荷等。在（）的计算中也不考虑这些载荷。
A. 试验状态
B. 非工作状态
C. 防疲劳失效
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