题目内容

学习礼仪的要点中“会听讲”要求听讲者()、认真听讲、不懂就问。

A. 挺胸抬头、不言不语
B. 聚精会神、专心致志
C. 目视前方
D. 闭目养神

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殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈()是否合适。

A. 价格
B. 样式
C. 材料
D. 规格

骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动()。

A. 后期
B. 结束
C. 中期
D. 前期

殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。

A. 自觉
B. 无意
C. 不自觉
D. 自觉不自觉

无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，()。

A. 原地祭拜
B. 领出骨灰
C. 检查骨灰
D. 瞻仰骨灰