题目内容

1.管理沟通的原则有（）。

A.尊重原则
B.真诚原则
C.直接原则
D.适当原则

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2.管理沟通的三项原则是以______ 的感受为标准确定的。

3.从“屡战屡败”到“屡败屡战”的转变，体现的是沟通的（）。

A.艺术性
B.真实性
C.间接性
D.随意性

4.说话的最高境界是从______ 切入来达成自己的目的。

5.金字塔原理的实质就是以______ 为导向的论述过程。