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旅行社产品不具专利性、排他性,一旦其产品推向市场,其他旅行社可竞相效仿,无条件受益。这一特征就是旅行社产品的公共性。()

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食宿服务是旅游服务中服务质量高低最敏感的标志。()

下面哪个不属于散客旅游的特点 ()

A. 批量小
B. 批次多
C. 预订期短
D. 要求多
E. 变化多
F. 消费高

下列哪项不是旅行社门市的作用 ( )

A. 销售渠道
B. 旅行社形象和品牌的代表
C. 旅游者的咨询顾问
D. 培养忠实顾客

下列哪项不是旅行社组织结构变革的影响因素 ()

A. 供应商
B. 顾客
C. 竞争
D. 信息技术