硝甘类炸药的主要成分是硝化甘油，硝化甘油是一种淡黄色油状液体，不溶于水，冰点是℃，有毒（）
A. 13
B. 13.1
C. 13.2
D. 13.4
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补收运费时，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的核收运费（）
A. 0.2
B. 0.5
C. 1
D. 全部价值
因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还（）
A. 全部票价
B. 部分票价
C. 已收票价与已乘区间票价差额
D. 未乘区间票价
临时性爆破器材库储存炸药的最大储存量是吨（）
A. 5
B. 10
C. 15
D. 10
客户反映电力施工中，立杆的杆坑未填实，导致他晚上出门时脚扭伤，表示野蛮施工，要求赔偿。将派发工单（）
A. 投诉
B. 意见
C. 服务申请
D. 举报
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