题目内容

下列事项中，哪些在陈列花材时需注意，请指出最适合之答案（）

A. 人造花和鲜切花要分开陈列
B. 花材和叶材要按高矮分开陈列，令人一目了然
C. 陈列花材的地方以不妨碍顾客选购为宜
D. 以上皆是

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土壤与植物有何关系，请指出最适合的答案（）

A. 提供水份
B. 提供氧气
C. 固定植株
D. 以上皆是

办事公道是指从业人员在进行工作时要做到怎样（）

A. 原则至上，不殉私情，举贤任能，不避亲疏
B. 奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
C. 坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落
D. 牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

以下哪项可令牡丹较快开花（）

A. 将花茎部分浸入冷水中约10分钟
B. 将花头部分浸入冷水中约10分钟
C. 将花茎部分浸入温水中约10分钟
D. 将花头部分浸入温水中约10分钟

与投诉者交谈时，下列做法何者是不对的（）

A. 语音适量
B. 速度适当
C. 高声交谈
D. 语言标准