《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定落实服务质量九项基本制度的（）
A. 每项扣 0.5 分，最高扣 5 分。
B. 每项扣 0.5 分，最高扣 3 分。
C. 每项扣 1 分，最高扣 5 分。
D. 每项扣 1 分，最高扣 6 分
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我国明确提出了创新人才、创造型人才的概念，而国外只有创造性思维、创造型人格等外延较窄的概念（）
“权威”是指管理者在组织中的威信、威望，是一种非强制性的“影响力”（）
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：设备、卫生所长是包保厕所日常管理工作的第一责任人，分别负责对包保厕所有关和保洁质量的检查（）
A. 设备质量
B. 维修质量
C. 工作质量
D. 管理质量
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，已使过用的计算机票碳带保管期限（）
A. 1年
B. 2年
C. 3年D
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