根据《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000--2008/ISO9000:2005）的定义:“是质量管理的一部分,致力于满足质量要求的一系列相关活动。”（）
A. 质量控制
B. 质量计划
C. 质量台账
D. 质量交底
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全面质量管理在PDCA循环中,D代表（）
A. 检查
B. 计划
C. 处置
D. 实施
质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下,通过行动方案和资源配置的计划、实施、、进行质量目标的事前预控、事中控制,实现预期质量目标的系统过程（）
A. 策划
B. 审批
C. 研究
D. 监督检查
因包销形成敞口的风险、成本及收益由承担（）
A. 项目推荐分行
B. 总行投资银行部
C. 资金营运中心
D. 资产管理部
分行收到外部监管处罚决定书时，应在知悉参照重大事项上报流程上报总行企业金融风险管理部（）
A. 当日
B. 次日
C. 三个工作日内
D. 五个工作日内
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