题目内容

运营管理部“业务运营岗”的岗位价值是什么（）

A. 1、运营对接中心；2、运营培训中心 3、运营策划中心
B. 作为运营服务的最后一道屏障，控制防范投诉和风险
C. 1、公司数据价值挖掘；2、及时洞察掌握运营情况
D. 1、全司客服口径一致性；2、提高客户体验 3、挖掘客户需求

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提升两种能力指的是下列哪两种（）

A. 提升执行能力、提升带队伍能力
B. 提升执行能力、提升专业知识能力
C. 提升管理能力、提升带队伍能力
D. 提升管理能力、提升专业知识能力

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每月集采后需要各厅在什么系统上做入库确认（）

A. 管家婆系统（ERP系统）
B. 运营系统
C. OA系统

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个人防护用品面部防护应该注意哪些（）

A. 进行有可能造成血液、体液、分泌物或排泄物飞溅或喷出的操作时，应佩戴面部防护装置，包括外科口罩和护眼装置（面罩，护目镜），以保护眼结膜、鼻腔黏膜和口腔黏膜
B. 提供医疗服务过程中，与有呼吸道症状（如咳嗽，打喷嚏）的患者近距离接触时，可能会有分泌物喷出，应佩戴护眼装置
C. 注意普通的眼镜不能用于防止液体溅到眼部黏膜上，因此不能被用作眼部防护

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公司从哪一年开始做高铁贵宾服务的业务（）

A. 2008
B. 2009
C. 2010

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运营管理部“业务运营岗”的岗位价值是什么（）

A. 1、运营对接中心；2、运营培训中心 3、运营策划中心 B. 作为运营服务的最后一道屏障，控制防范投诉和风险 C. 1、公司数据价值挖掘；2、及时洞察掌握运营情况 D. 1、全司客服口径一致性；2、提高客户体验 3、挖掘客户需求

提升两种能力指的是下列哪两种（）

每月集采后需要各厅在什么系统上做入库确认（）

个人防护用品面部防护应该注意哪些（）

公司从哪一年开始做高铁贵宾服务的业务（）

A. 1、运营对接中心；2、运营培训中心 3、运营策划中心
B. 作为运营服务的最后一道屏障，控制防范投诉和风险
C. 1、公司数据价值挖掘；2、及时洞察掌握运营情况
D. 1、全司客服口径一致性；2、提高客户体验 3、挖掘客户需求