投保人申请退保时，短期险及部分重疾提前给付险种退还（）
A. 1、现金价值
B. 2、未满期净保费
C. 3、所缴保费
保全的意义（）
A. 维持效力
B. 变更保单
C. 产生需求
D. 客户满意
电销渠道核保评估风险的依据有投保规则和（）
A. 1、专家团队
B. 2、核保手册
C. 3、专业书籍
与业主或顾客在现场发生纠纷时应如处理（）
A. 选项1A、按相关制度、规程执行，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷 静
B. 选项2B、对方先动手打人，为保证我方安全，立即开展还击
C. 选项3C、对方先动手打人，主动避让，保持克制，并保持安全距离
D. 选项4D、及时通知上级领导制止矛盾激化
E. 选项5E、防止事态扩大，主动报警
F. 选项6F、耐心劝导，争取对方理解
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