下列做法或态度中，违背从业人员举止得体要求的是（）
A. 不急不躁，按部就班
B. 情绪镇定，不张扬，不激动
C. 对挑剔的顾客要及时指出其缺点
D. 不能不恭敬，但也不能过度恭敬
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下列不属于总收款室主要业务的是（）
A. 收银员排岗排班工作
B. 结算公司每日的营业资金
C. 计算处理收款差异
D. 为各收银台准备一定的零用金
工作中，收银员语言符合规范要求的是（）
A. 多说俏皮话
B. 用尊称，不用禁语
C. 语速要快，以节省顾客时间
D. 乱用幽默语言
百货店位于城市繁华区的交通要道或郊区重要地段，目标顾客以追求时尚和品味的流动顾客为主（）
收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否相符
A. 内容
B. 出票人
C. 收款人
D. 大小写数字
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