题目内容

资源管理流程是指、、对资源变更管理过程和资源数据质量管理过程中形成的一体化的流程（）

A. 业务部门
B. 网络维护部门
C. 工程部门
D. 规划部门

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以下哪些是光缆段资源数据的必填字段（）

A. 光缆段名称
B. 所属光缆
C. 生命周期
D. 纤芯数

以下能减少无线网络的安全风险，避免个人隐私信息被窃取的措施有（）

A. 使用WPA等加密的网络
B. 定期维护和升级杀毒软件
C. 隐藏SSID，禁止用户访问
D. 安装防火墙

当通过标准的邮件系统邮寄一个挂号包裹时，您会认为具有该邮件地址的人将接收到该邮件，无需对方确认。这与以下哪个协议类似？（）

A. UDP
B. TCP
C. IPX
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对于客户满意度修复、客户重复投诉处理等场景，在处理完之后开展随销工作，提高用户上网体验（）