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期望型需求反映客户对于优质电力产品和服务的要求（）

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停电计划提前通知率、联络信息有效率的三级指标（）

A. 停电通知“一站妥”
B. 欠费复电“一站妥”
C. 业务办理“一站妥”

按照“换电为主，充换结合，统一服务，统一配送”的方针，公司将综合利用换电与充电两种服务方式，通过融合等先进技术，实现对电动汽车用户跨区域全覆盖的统一规范、高效优质服务，逐步形成覆盖南网区域的完整充换电服务网络的发展战略（）

A. 智能电网
B. 物联网
C. 互联网
D. 数据交换

南网落实《电力需求侧管理》在全面推广合同能源管理中，主动通过等市场机制，帮助客户拓展资金渠道、减轻客户资金压力、提高其实施节电改造的积极性。鼓励南网能源公司以合同能源管理模式投资客户节电改造项目或以能源费用委托模式参与客户用电管理与维护，通过分享节电效益，实现参与各方共赢，并逐步提升在节能服务市场中的核心竞争力（）

A. 合同能源管理
B. 融资租赁
C. 企业合作
D. 合作开发

下列属于耗能工质的是（）

A. 氧气
B. 天然气
C. 焦炉煤气
D. 液化石油气