A. 承运人应当积极联系保险代理公司.做好延误后的旅客损失的赔偿工作 B. 承运人应当根据运输总条件.客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续 C. 旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的.承运人应当及时提供 D. 承运人应当按照运输总条件.做好旅客服务工作
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