题目内容

国家电网公司员工服务行为“十个不准”为（）

A. 不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。
B. 不准违反ZF部门批准的收费项目和标准向客户收费。
C. 不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
D. 不准为客户指定设计、施工、供货单位
E. 不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
F. 不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。G．不准阻塞客户投诉举报渠道。H．不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事

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