依据市场主体的信用分类等级，确定相应的_____和监管措施，实现有效监管。
A. 监管要求
B. 监管频次
C. 监管方式
D. 监管手段
客户分析所需要的信息一般来自()。
A. 企业与其客户的主要“接触点”
B. 关键收益点
C. 内部数据
D. 外部数据
CRM的数据仓库中，数据仓库系统主要由()两部分组成。
A. 生产系统和销售系统
B. 客户分析系统和客户设计系统
C. 数据仓库建设和数据仓库
D. 数据准确和重点客户发现
下列描述不属于志书语体特征的为()
A. 志书语言崇尚质朴平实，不求词藻华丽
B. 志书的语气是以第三人称向读者陈述事实
C. 志书中可以使用祈使语气
D. 志书一般不用夸张语气
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