导游员若没有扎实的语言功底，就不可能顺利地和游客进行______和______，也就不可能完成导游工作的主要任务。
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对于接待______旅游团的导游人员来说，还需要熟悉和掌握旅游目的地国家或地区的有关______法规。
全陪导游员要维护游客旅游全过程中的______和______安全，处理好各类突发事件；转达或处理游客的意见、建议和要求。
景区景点导游人员的主要职责包括：导游讲解，安全提示，结合______向游客宣讲环境、生态和______知识。
宣传当地______，开展______调研，是全陪导游员的职责。
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