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我国管理部门除了对导游实行资格考试制度和等级考核制度外，还实行制度和制度，从而将我国导游人员的管理纳入法制化轨道。

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以观赏自然景观为例，导游要抓住哪些要点来帮助游客保持最佳审美状态

______年，联合国在罗马召开国际旅游会议。

自___年_月日起，北京市旅游局实施IC卡管理政策，实行年度___分制。

与外宾交谈时，一般不议论对方，不批评、议论国外任何人、不随便议论。