案主小刘今年上初二，属于高智商低成绩。他的学业性向测验的分数很高，但学业成绩较差，经常排班级倒数几名。任课老师经常罚他，并由于他成绩差，久而久之对其失去了信心。案主的父亲高中毕业，望子成龙心切，很关心儿子的成绩，管教也很严格。但他经常用话语讽刺案主，有时还直接拳打脚踢，父子关系恶劣。母亲在医院上班，对儿子的生活起居照顾得很周到，但不知该怎样管教和辅导案主，对他的成绩也没有父亲那么高的要求。学校社工得知案主的情况后，打算为其提供辅导服务。
问题：
1．请结合案例说明什么是学校社会工作？
2．请简要分析案主存在的问题。