题目内容

实体柜员按能否办理临柜业务及可授权的级别，分为（）。

A. 经办柜员
B. 授权柜员
C. 主办柜员
D. 主管柜员

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介绍金融产品包括（）。

A. 盲目地介绍银行及其产品的具体技术特征
B. 掌握金融产品的特性
C. 分析目标客户的利益点
D. 将特性转化成利益
E. 分析银行的盈利点

银行业客户的特点有（）。

A. 广泛性
B. 差异性
C. 易变性
D. 持续性
E. 群体性

乙类火是指（）可燃物着火。

A. 固体
B. 液体
C. 气体
D. 电器设备

客户办理贷记卡挂失，可以通过下列（）方式办理。

A. 在全省农信系统任一营业网点柜台办理书面挂失
B. 在贷记卡开户机构办理书面挂失
C. 在贷记卡开户机构同一核算主体的营业网点办理书面挂失
D. 电话挂失