PPP帧中的Protocl字段取以下哪个值时表示核有是一个IP数据包？（）
A. 0x8821
B. 0x0021
C. 0x8021
D. 0x8863
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WLAN目前使用13个频点，其中1-11号频点是最常用的，其中1，6，11三个频道是完全不重叠的信道（）
S12700在国内的主要竞争对手是S10500,可联合S9700上下夹击（）
用户反映校园WLAN无法正常下线，如何处理（）
A. 提交工单，转网管处理
B. 3A平台操作下线
C. 建议用户关闭无线网络，并告知15分钟内没有流量产生，系统会自动下线
D. 帮用户取消WLAN功能
批量升级投诉判断标准为同一问题一天累计件及以上（）
A. 1
B. 5
C. 10
D. 20
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