客户分档的公开内容包括、零售客户分档标准与结果、新入网零售客户初始档位评定结果等（）
A. 零售客户分档管理体系
B. 零售客户服务管理制度
C. 零售客户服务管理流程
D. 零售客户分档管理制度
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当可供货源小于下周应销售量时，用其它品规进行替代，替代品规依次为（）
A. 周均销量相同或相近的品规相邻价位品规同价位品规
B. 同价位品规周均销量相同或相近的品规相邻价位品规
C. 周均销量相同或相近的品规同价位品规相邻价位品规
D. 同价位品规相邻价位品规周均销量相同或相近的品规
做好货源投放前的基础工作有客户分档、客户分类（）
A. 制定品类布局规划
B. 制定品规布局规划
C. 制定品牌培育规划
D. 制定品牌布局规划
关于紧俏品规和均衡满足品规投放：要更加注重公平投放、普惠性投放。要适度扩大，坚决缩小不同档级客户之间的投放量差，控制大户投放限量，尽量惠及中小零售客户（）
A. 订货面
B. 供货面
C. 订足面
D. 货源利用率
新入网客户，入网时间不足3个月的，不参与本季度末分档评价，在下一测评周期正常参加季度末（）
A. 分级评价
B. 分档评价
C. 分档评比
D. 分级评比
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