题目内容

按照沟通渠道的不同,沟通分为（）

A. 正式沟通
B. 水平沟通
C. 垂直沟通
D. 非正式沟通
E. 口头沟通

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按照沟通形式的不同,沟通可以分为（）

A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 非语言沟通
D. 电子媒介沟通
E. 非正式沟通

有效沟通的主观障碍包括（）

A. 语言差异
B. 理解差异
C. 非语言提示
D. 沟通环节太多
E. 沟通方式不当

需要层次理论中的精神方面的需要指的是（）

A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社会需要
D. 尊重需要
E. 自我实现需要

一个完整的沟通过程包括（）

A. 沟通主体
B. 编码
C. 译码
D. 沟通渠道
E. 外界环境