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具体实践中,应将尊重客户权利作为企业的天职,认真履行应尽的义务()

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第三方物对于客户来说,其存在的最主要的价值是()

A. 提供及时优质的服务
B. 提供低廉的服务价格
C. 提高客户的物流处理能力
D. 提供各种增值服务

由销售商承担的客户服务中心具有()等三种功能

A. 分销服务
B. 直接服务
C. 虚拟服务
D. 协调服务

客户关系的发展也可按()阶段来论述

A. 考察期
B. 形成期
C. 稳定期
D. 退化期

下列叙述正确的有哪几项()

A. 国际物流工作对检验检疫的把关作用及制约作用
B. 检验检疫对国际物流有促进作用
C. 检验检疫工作的把关和服务是相辅相成的,互为因果的,它是以共同促进国际物流发展为目的的
D. 国际物流结果单、证书、证单在检验检疫中发挥重要作用

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