A门店2015年11月开业，17年10月营业额为30万，11月营业额为27万，17年11月的环比为（）
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门店退货率为3%，门店退货率（）
A. 偏高
B. 正常
C. 偏低
以下对人员安排注意事项最适当的人放在最合适的工作位置描述错误的是（）
A. 高峰时，新员工安排在擅长的岗位上
B. 低峰时，新员工有充分的机会练习所学的岗位
C. 两人以上的岗位，注意新老员工搭配领班的岗位安排要注意分配
D. 有新员工在操作或练习的区域要安排训练员
门店11月的实际营业额为24万，目标营业额为30万，11月的达标率是（）
A. 70%
B. 80%
C. 125%
D. 90%
以下对沟通的定义描述正确的是（）
A. 把信息、思想、情感在个人或群体中传递的过程
B. 达成共同协议的过程
C. 为了设定的目标把信息、思想、情感在个人或群体中传递，并达成共同协议的过程
D. 设定目标的过程
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