沟通计划是指人力支柱人力环中所有需要固化沟通的活动计划，是根（）所采取的一系列沟通活动
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PTS包含的范畴（）
A. 法律法规
B. 技术要求
C. 原料、半成品、成品标准
D. 客户及消费者的期望
E. 不合格管理
F. 生产技术规范
VPO 就是解决问题的（）
A. 手法
B. 手段
C. 流程图
D. 工具箱
人事行政部多长时间对各部门的师傅带徒弟情况进行一次跟进（）
A. 一周
B. 两周
C. 一个月
D. C 三天
质量支柱的基础层级包括（）
A. 不合格管理
B. 分析方法
C. 产品技术标准
D. 取样计划
E. 食品安全
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