导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉，要尽量使自己的目光显得自然、诚挚，额头平滑不起皱纹，面部两侧笑肌略有收缩，下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态，嘴唇微闭，才能使游客产生亲切感
A. 平静
B. 放松
C. 自然
D. 和蔼
E. 微笑
查看答案
导游人员在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说：“这幅相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们（）。”这体现了导游语言遣词造句准确的特性
A. 珍惜
B. 爱惜
C. 珍爱
D. 珍视
以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（）
A. 各位团友
B. 各位嘉宾
C. 各位先生
D. 各位女士
E. 女士们，先生们
因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）
A. 引人入胜法
B. 触景生情法
C. 分析法
D. 补偿法
E. 转移注意法
对于从事违法活动的旅游者，导游领队应立即向相关执法、管理机关报告（）
微信支付 
支付宝支付