题目内容

离岸服务外包业务中，属于运营服务的是（）

A. 应用开发、编程、测试及网络支持
B. 呼叫中心、客户支持及销售
C. 金融、会计、数据处理、项目管理
D. 客户分析、客户关怀、订单履行

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学习能力是一个会学习的学习者具备的一种综合能力（）

当下要求公司的价值链分析更加深入，那么为公司做出最优外包决策的关键在于（）

A. 功能性
B. 创新性
C. 便捷性
D. 技术性

客体企业对供应链运作的影响有（）

A. 优势互补助
B. 技术创新的协助
C. 提升实力
D. 提高商业信誉

在人际交往中，只考虑自己需要收人尊敬的感受，而不顾对方的感受，则容易导致沟通失败，这是违反了沟通的平衡原则（）