题目内容

柜台收款台不得存放（）过夜

A. 外国纸币
B. 铸币
C. 现金
D. 本币

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磁卡收银的优点是（）

A. 携带安全
B. 股票
C. 保密性强

下列做法或态度中，违背从业人员举止得体要求的是（）

A. 不急不躁，按部就班
B. 情绪镇定，不张扬，不激动
C. 对挑剔的顾客要及时指出其缺点
D. 不能不恭敬，但也不能过度恭敬

下列不属于总收款室主要业务的是（）

A. 收银员排岗排班工作
B. 结算公司每日的营业资金
C. 计算处理收款差异
D. 为各收银台准备一定的零用金

工作中，收银员语言符合规范要求的是（）

A. 多说俏皮话
B. 用尊称，不用禁语
C. 语速要快，以节省顾客时间
D. 乱用幽默语言