以人为本必须充分发挥人的（），立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持对内以员工为本、对外以客户为本的工作导向
A. 积极性
B. 主动性
C. 创造性
D. 专业性
E. 优越性
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客服人员严格做好客户端及外部的信息保密工作，不可将非正常话务客户的系统特殊标识等相关信息和内容告诉客户（）
号簿管家可以同步存储在（）中电话号码
A. SIM卡
B. 手机
C. SD卡
D. USIM卡
8元自由选套餐，可享受国内接听免费，包含100M国内流量和30分钟国内通话时长（不含视频通话）（）
电子发票最高开票额度不得超过（）
A. 5万
B. 10万
C. 15万
D. 20万
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